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Geschäftliche Kommunikation

Geschäftliche KommunikationVor allem im geschäftlichen Bereich ist die richtige Kommunikation das A und O für den Erfolg. Insbesondere Marketingabteilung, Kundenberatung und Verkauf sollten rhetorisch gut geschult sein und wissen, wie man sich Kunden gegenüber richtig verhält.

Für die Neugewinnung von Kunden werden oft Maßnahmen des Direktmarketings für den Erstkontakt eingesetzt. Damit die Direktwerbung allerdings von Erfolgen gekrönt sein kann, kommt der Auswahl des richtigen Adressmaterials eine große Rolle zu. Egal, ob die Kunden angerufen oder angeschrieben werden, die Adressen müssen passen. Der vermeintliche Neukunde sollte ein begründetes Interesse am zu verkaufenden Produkt oder an der angebotenen Dienstleistung besitzen. Das Problem liegt also für viele Firmen darin begründet, die richtigen Adressen für die Direktmarketingaktionen zu bekommen. Speziell für dieses Einsatzgebiet gibt es zahlreiche Unternehmen, die Adressen anbieten.

Bei den Adressanbietern können sich Firmen geeignete Adressen kaufen. - Dabei ist in der Regel eine Auswahl nach verschiedenen Kriterien möglich. Adressen werden beispielsweise getrennt nach Geschlechtern oder aufgeteilt nach Alter, Einkommen oder Interessen angeboten. Durch eine gezielte Auswahl der Adressen und bestimmte Einschränkungen lassen sich auch die Direktwerbemaßnahmen erfolgreicher umsetzen und Streuverluste vermeiden.